不知不觉中，Z世代用户(泛指1995-2009年出生的人)的争夺战已经打响。
国内头部券商——广发证券成为最新的一家，入口是数字采集。7月14日，广发证券易淘金App基于公司吉祥物“笨笨”推出限量版数字催收，成为国内证券行业首家利用自主研发的区块链平台为客户提供数字催收服务的证券公司。
据悉，该数字收藏由区块链技术支持，具有唯一性和不可篡改性。由客户DIY生成，存储在广发证券自主开发的区块链平台中。
此次数字集采的推出背后，是广发证券探索Z世代客户服务的重要举措之一。
“Z世代的崛起意味着一个新的大规模客户机遇期的到来。如果券商能先为Z世代探索出更有效的服务模式，他们将有更大的机会在Z世代的客户争夺战中抢占先机，为未来10年的客户增长铺路。”广发证券电子商务部总经理曲东荣表示。
打破Z世代营销，轻松淘金数字收藏引领券商新潮流。
为了吸引更多的Z世代用户，提升他们的产品体验，广发证券成为业内首家推出自己的区块链数字收藏的证券公司。
据介绍，广发证券此次推出的数字集合在网上发行，新客户只需在开户90天内完成一次存款。老客户通过邀请朋友帮忙，有机会在轻松淘金App上创建自己的专属数字收藏。
为了秉承“健康生活，健康投资”的理念，此次派发的数码系列以运动为主题。客户可以为数字“奔奔”定制上衣、短裤、帽子等不同部位，搭配多达46656种组合的“奔奔运动健儿”，真正做到千人千面。
根据行业规范要求，数字收藏不涉及股票、基金等证券金融资产，仅限于定制的艺术品，且仅用于客户个人收藏，不能在客户之间交易。
广发证券推出业内首个独立的区块链数字收藏，意在取悦Z世代用户。据统计，中国Z世代人口高达3亿，未来10年将逐渐成为社会中坚力量。与其他年龄组不同，Z世代有着鲜明的个性，强调体验和分享。目前消费行业已经深度植入Z世代元素，盲盒、国潮、二次元等潮流文化大行其道。
Z世代不仅是新消费的主力军，在互联网投资理财领域也正在崛起，为传统金融机构的转型带来了巨大压力。
广发证券电子商务部总经理曲东荣表示：“广发证券作为老牌券商，服务投资者超过30年，人数超过1000万。随着互联网的普及，公司不断探索网络生态，寻找线上流量来源，扩大客户群。客户之间的激烈竞争推高了券商的获客成本，成为很多券商的获客难题。”
Z世代对传统模式下的金融服务并不熟悉，创新的、场景化的、高效的金融服务才能吸引他们。新场景打造和体验式服务将是未来金融机构拥抱Z世代转型的重要方向之一。
为适应Z世代崛起的新形势，广发证券通过打造“投资剧本杀”、“罐装淘金”等寓教于乐的视频教学内容吸引Z世代的关注，运用大数据和人工智能技术打造智能条件单、股市眼数据工具、智能投资理财助手等智能功能，提供给Z世代的数字原住民.
自2021年下半年以来，d
没有金刚钻，你怎么敢玩时尚的数字收藏？据了解，这种数字收集完全基于广发证券开发的区块链存款平台。
事实上，从2016年开始，广发证券就开始探索区块链技术的研究和应用，是最早引入区块链技术的券商之一。经过多年的努力，广发证券自主研发的区块链技术已经成为行业领先，得到了专业机构的高度认可。广发证券“区块链金融产品交易平台”和“区块链预测行情交易平台”研究项目获得中国人民银行金融电子杂志颁发的“研究与创新杰出贡献奖”。
金融机构花大力气圈Z世代用户。
在广发证券推出其数字收藏以吸引Z世代用户之前，一些券商和银行已经制定了拥抱Z世代用户的计划。
对于券商来说，过去拓展客户主要依靠很多线下营业部和营销团队进行推广。但这种推广模式面临巨大的成本投入，Z世代的有效入户率也较低。因此，许多经纪人采取了一些创新行动来吸引新一代用户。
今年4月29日，华林证券宣布投资5亿元与字节跳动火山引擎、庞大引擎达成合作协议，推出专门针对“Z世代”群体的海豚股票App，聚焦“Z世代”的财富管理需求，从视频内容、智能功能、游戏体验、平台社交、个性化推送等方面进行升级。
今年6月23日，国内首档聚焦证券公司投行业务的工作综艺《新京报》正式开播，由华泰证券和江苏卫视联合打造。这背后是华泰证券洞察Z世代求职痛点，向年轻一代普及金融常识，从而圈住Z世代用户。
资金雄厚的银行也不例外。
今年6月，工行宣布即将推出Z世代专属服务品牌——工银I小鱼。在此之前，工行已经针对Z世代客户推出了“工行手机银行学习宝”系列活动，帮助考生填报志愿、选择高校、选择专业，未来还将推出更多Z世代专属活动。
在银行业，招商银行被誉为最擅长“讨好”年轻人的银行。招行在2021年年报中表示，不断探索与“Z世代”的连接，针对年轻用户开展高频互动运营，与年轻人建立深度沟通。
2021年3月，招商银行在哔哩哔哩发布了一个名为《闪闪发光的你》的视频。截至目前，该视频已有783.4万次观看和1.2万条评论，成为哔哩哔哩的现象级作品，吸引了许多年轻人。
可以说，为了取悦Z时代的用户，金融机构可能会在改善服务、丰富产品体验方面进一步“碾压”。
金融科技赋能，财富管理数字化转型加速。
广发证券作为国内头部券商，一直保持着对金融科技的高度投入，为客户提供优质服务。2022年上半年，广发证券易淘金App利用金融科技，整合集团运营资源、独特功能和优质服务，增强客户对广发证券集团财富管理品牌的认同感。
在市场交易服务方面，我们专注于在数据工具和智能交易方面的开拓和创新。借助广发证券专业金融工程团队的量化投研能力，推出“神奇九转”数据工具特别版，帮助客户提升择时精准度，一个月内吸引了近百万客户观看购买。同时，在现有智能交易条件列表的基础上，增加了开仓卖出、批量买入、先买后卖等新的条件列表。类型总数达到15种，签约使用客户超过百万，累计成交近万亿。
财富管理方面，继广发基金专区推出后，易金宝App又推出易方达基金专区和广发资产管理专区，为客户提供有温度、有观点的专业服务和产品，进一步完善集团运营生态，打造广发证券集团财富管理品牌。此外，E-陶金App结合广发证券金融产品研究所的专业研究能力，推出“市场上的大咖”、“投资风向标”等专业观点的理财专栏，并与E-陶金客户成长服务系统联动，为理财客户呈现降维的专业内容，陪伴客户提升投资理财水平。同时，结合市场情况，推出“活钱”专区和稳健理财专区，为客户精挑细选货币基金、同业存单、纯债基金、固定收益等优质产品，覆盖各类风险厌恶型客户的投资需求。
在专业内容服务方面，广发证券充分发挥头部券商的研究能力，结合零售客服的特点，在金意陶App推出宏观、策略、行业、个股等专属资讯服务内容，以打造差异化的资讯服务能力；组织首席分析师、基金经理进行专业内容直播，针对市场热点举办有色、地产、季度策略直播50场以上；全新推出“投资星球”栏目，在公司4000名专业投资人中精选精英，为客户及时解读资本市场最新动态。
值得一提的是，广发证券此次构建数字馆藏的区块链技术，进一步赋能了业务领域。比如在资产证券化领域，自主研发的“区块链可信ABS平台”已经获得国家专利授权；交易领域推出的“区块链私募基金份额转让平台”，提高了私募基金转让业务的效率，同时协助管理人更好地履行产品管理人的义务，提升客户体验。
编辑：战术常数
